Q&A お問い合わせの多いご質問を掲載しております
- どこの地域まで利用可能ですか?
- 出発地、到着地いずれが神奈川県であれば距離に関係なくご利用できます。
- 認知症や重度の人も利用可能ですか ?
- ご利用頂けますがご家族の方と介護スタッフ又は看護師の同乗をお願いしております。
- ドライバーの有する資格を教えてください。
- 第2種運転免許、介護職員初任者研修以上の資格所持(旧ヘルパー2級)と患者等搬送乗務員講習を修了した患者等搬送適任者が運転士を務めます。
※看護師や介護スタッフが同乗する時は第2種運転免許、患者等搬送乗務員講習修了した患者等搬送適任者のみの運転士が担当する場合がございます。 - 介護タクシーは高くないですか?
- 通常のタクシーより金額だけ比べると少し高くなります。それは車両の設備はもちろんのこと、介護資格の持つスタッフが経験豊富なプロドライバーが運転を務めます。患者等搬送乗務員講習も終了しており定期的な健康診断も受診しております。お客様の命と時間をお預かりしておりますので、プロとしてその「責任」にお答えします。「安心安全」をご提供できる料金とお考え下さいませ。
- 介護保険は使用できますか?
- 弊社では介護保険は適用外となります。しかしながら介護保険を使用できる訪問介護事業所許可の会社でも運賃にかかる費用は実費となります。介助料の1割(特殊介助料1,100円→介護保険適用110円の990円の差となります)介護保険は適用外ですが実務豊富なプロドライバーが運行する安心安全の対価だと思いご利用頂けると幸いです。
- どこの介護タクシーにするか迷っております。
- 安心安全はもちろんのこと快適に利用できるタクシーがよいと思います。介護職員初任者研修終了しているプロドライバーで構成されている横浜モビリティ株式会社をご利用下さいませ。
- 料金の差はありますか ?
- 料金の基本は地域により国土交通省の示された運賃に基づき認可されます。そのためあまり差はございません。是非、品質やご利用時に提供するサービスでご判断ください。
- 予約は必要ですか?
- 完全予約制となります。配車可能であれば当日予約も可能です。
- 看護師や介護スタッフの同乗はお願いできますか ?
- もちろん可能です。ご予約時にご依頼くださいませ。
- 車両へは何名まで乗車できますか ?
- ストレッチャーでのご乗車は1名様、車椅子でのご乗車は2名様ご乗車可能です。ご同乗者(介護スタッフ含め)は正シートで3名、補助席2名様までご乗車頂けます。
- お盆やお正月の依頼でも対応してもらえますか。
- はい。対応可能です。運行は24時間365日ご利用頂けます。余裕をもってご予約いただけるとご利用がスムーズです。
- 新型コロナウィルス等感染症予防対策はされていますか。
- 弊社では下記の対策に取り組んでいます。
- ドライバー、スタッフのアルコール消毒、マスク着用、手洗いうがいの徹底。体調管理の実施(自宅での検温及び出勤、退勤時の検温実施)
- 車両、備品は1運行毎に次亜塩素酸スプレーの散布、全てのドアを開放し換気を実施し、運行中は車載の空気清浄機が稼働しております。
介護タクシーや移送サービス【民間救急車】でご不明な事がございましたら、お電話やメールでお気軽にお申し付けくださいませ。